Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества — в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка и документ об оплате. Товары, поставленные под заказ (предзаказ), а также технически сложные товары возвращаются по правилам Закона РК «О защите прав потребителей». Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, если товар надлежащего качества. Возврат денег — тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.